如何提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率?

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銷售產(chǎn)品的網(wǎng)站,都以提高用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率為目標(biāo),可以從以下四點(diǎn)出發(fā):

1、產(chǎn)品圖片

目前商品圖片只有一張,對(duì)渴望了解商品或已產(chǎn)生購買意欲的客戶來說,任何方式能夠增加對(duì)商品的了解是非常重要的。建議新增3~4張商品圖片,能夠有效提高商城轉(zhuǎn)化率。

2、商品信息

商品信息越詳細(xì)越好,精確,適合年齡階段,使用方法(如圖文)等,銷售數(shù)據(jù)顯示,客戶最關(guān)心商品的質(zhì)量以及是否適合自己,如果把這些信息展示在客戶面前,客戶就會(huì)更了解商品,從而降低對(duì)商品產(chǎn)生疑問的幾率,有效促進(jìn)銷售。

3、商品點(diǎn)評(píng)

增加商品點(diǎn)評(píng)功能和已銷售數(shù)量。已購買客戶的使用心得和點(diǎn)評(píng)能夠有效增加商城客戶的信任度,很多客戶在購買之前都愿意先看看有沒有人買以及其他人對(duì)該商品的評(píng)論,這些信息都可以在淘寶或搜索引擎找到。

而我們提供該評(píng)論和已銷售數(shù)量?jī)蓚€(gè)功能,正好為客戶省去了查找上述信息的時(shí)間,讓客戶第一時(shí)間知道該商品好不好,有沒有人用,其他人感覺怎么樣。如果該商品最近很火,銷量一定非常高,而且口碑也不錯(cuò),客戶就會(huì)產(chǎn)生羊群心理,跟著購買該商品。

4、銷售排行榜

建議增加排行榜的更新日期,商品銷量,上升或下降多少位;新增時(shí)段排名,每周,每月,春季,夏季,秋季,冬季排行榜。這些功能能夠把客戶熱愛的商品或短期內(nèi)較火的商品清晰地在客戶面前,讓他們自由選擇感興趣的商品。

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